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Política de entrega

CONDIÇÕES GERAIS:

Além da escolha das transportadoras, nos reservamos ao direito de usar a experiência para limitar certos tipos de transportes a determinadas encomendas. Instrumentos de cordas devem ser enviados somente via transportadoras, buscando justamente o serviço adequado, levando-se em consideração a vulnerabilidade das cargas, se mal manuseadas.

Mesmo confiando nos parceiros que utilizamos nesta etapa, nos resguardamos com certas ações, principalmente na embalagem, onde não economizamos nos materiais de proteção, para que se reduzam os espaços livres dentro da caixa, evitando deslocamento do material.

 

Ainda assim, pedimos sempre a colaboração de nossos clientes para que, na chegada da encomenda, verifiquem o produto ainda na presença do entregador, já que se houver algum dano, a mercadoria poderá ser recusada, bastando ao cliente escrever um breve relato no verso do conhecimento e devolvê-la ao entregador da transportador.

 

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ENVIO DAS PALHETAS PLECTRUNS E KNOBS

No momento, disponibilizamos duas formas de envio, pelos Correios: PAC e Mini Envios. Sendo a postagem dos pedidos feita de forma manual, na agência dos Correios mais próxima. Por este motivo, é adicionado um prazo de postagem (geralmente de até 1 semana), além do prazo de entrega do próprio correio.

 

As postagens serão feitas nas segundas e terças seguintes á data do pedido, e só então começará a contar o prazo de entrega.

Após a postagem dos pedidos, será disponibilizado ao cliente o código de rastreio do pedido, na área "Meus pedidos", sendo o mesmo também notificado de qualquer atualização pelo email utilizado para a compra.

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